Tijdens een van mijn trainingen merkte ik dat een kandidaat moeite had met het sluiten van een deal.
Hij gebruikte veel twijfel taal en wollig taalgebruik. Ook miste hij structuur in zijn gesprekken.De klant nam vervolgens de leiding in het gesprek over. Tijdens het rollenspel besefte Bas dat hij niet achter het aanbod stond. Met andere woorden hij deed de aanbieding op los zand.
We hebben geoefend hoe hij leiding behoudt in het gesprek, de structuur van het koopproces doorlopen en ik heb hem gecoached op algemene persoonsvorming.
Inmiddels is Bas gegroeid in zijn klantopvolging en benadering. Zijn gesprekken klinken minder geforceerd en hij heeft en natuurlijk overwicht tijdens zijn contact met de klant.
Herken je jezelf in bovenstaande?
Bel me gerust: 06-55304767
